Sık Sorulan Sorular
Müşterilerimizden en sık gelen soruları ve yanıtlarını derledik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize ulaşabilirsiniz.
Teklif ve Montaj
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Bursa merkez ve ilçeleri başta olmak üzere Güney Marmara bölgesinde hizmet veriyoruz. Bölgenize hizmet verip vermediğimizi öğrenmek için bizi arayabilirsiniz.
Keşif ve fiyat teklifi nasıl alabilirim?
Bizi telefonla arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Ürün ve uygulama yerine göre ölçü alınarak size özel teklif hazırlanır.
Montaj ne kadar sürer?
Süre; ürün tipine, ölçüsüne ve uygulama yerine göre değişir. Ölçüye özel üretilen ürünlerde üretim ve montaj süresi teklifle birlikte bildirilir.
Ürünlerin garanti süresi nedir?
Garanti kapsamı ve süresi ürüne göre değişir; teklifte ve faturada ayrıca belirtilir.
Mevcut kapıma motor taktırabilir miyim?
Kapının yapısı ve ağırlığı uygunsa mevcut bahçe kapıları, garaj kapıları ve panjurlar motorlu hâle getirilebilir. Uygunluk keşif sırasında değerlendirilir. Ayrıntılar için Servis ve Bakım sayfasına bakabilirsiniz.
Kullanım
Elektrik kesildiğinde motorlu kapı nasıl açılır?
Motorlu kapı ve bariyerlerin çoğunda motoru kapıdan ayıran bir manuel açma mekanizması (anahtar, kilit veya kol) bulunur; kapı bu sayede elle açılabilir. İsteğe bağlı akü sistemiyle kesinti sırasında da çalışma sağlanabilir. Sisteminize özel kullanım montaj sırasında gösterilir.
Kumandam kayboldu, ne yapmalıyım?
Yeni bir kumanda sisteminize tanımlanabilir. Güvenliğiniz için kaybolan kumandanın sistem hafızasından silinmesini öneririz.
Kapı kapanmıyor ya da kendiliğinden geri açılıyor, neden olabilir?
Bu durum çoğunlukla fotoselin önünde bir engel bulunmasından, fotosel camının kirlenmesinden veya ayar sorunundan kaynaklanır. Fotoselleri temizleyip önlerinde engel olmadığından emin olun; sorun devam ederse servis talebinde bulunun.
Otomatik kapılar çocuklar ve evcil hayvanlar için güvenli mi?
Fotosel ve engel algılama sistemleri, kapının hareket alanında bir engel algıladığında kapıyı durdurur veya geri açar. Yine de güvenlik donanımlarının düzenli test edilmesi ve çocukların kapının hareket alanında oynamaması önemlidir.
Servis ve Bakım
Ne sıklıkla bakım yapılmalı?
Kullanım yoğunluğuna göre değişmekle birlikte otomatik kapı ve bariyerler için yılda en az bir kez periyodik bakım önerilir. Günde çok sayıda açılıp kapanan endüstriyel kapı ve bariyerlerde bakım daha sık yapılmalıdır.
Başka bir firmanın kurduğu sisteme servis veriyor musunuz?
Evet. Kurulumu başka bir firma tarafından yapılmış otomatik kapı, bariyer, kepenk ve panjur sistemlerine de bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Sistem yerinde incelenerek arızanın kaynağı belirlenir; yedek parça durumuna göre onarım veya parça değişimi önerilir. Servis talebinizi iletirken sistemin markasını ve modelini belirtmeniz süreci hızlandırır.
Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta içi ve Cumartesi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz; Pazar günü kapalıyız.
Sorunuz mu var?
Yanıtını bulamadığınız sorular için bize ulaşın.
+90 224 453 52 60 E-posta GönderinHafta içi ve Cumartesi 09:00 - 18:00